Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

ANDEA — SIREN : 102 029 865
Email : contact@creations-bois.fr
Site : www.creations-bois.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos achats et de votre navigation :

Informations d'identité : nom, prénom, adresse email
Informations de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par Shopify Payments (nous ne stockons pas vos données bancaires)
Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Gérer la relation client et le service après-vente
Vous envoyer des confirmations de commande et informations de livraison
Améliorer notre site et personnaliser votre expérience
Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution du contrat (traitement des commandes), votre consentement (newsletter, cookies) et nos obligations légales.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier achat, sauf obligation légale de conservation plus longue (10 ans pour les données comptables).

6. Destinataires

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires de confiance :

Shopify Inc. : hébergement et gestion de la boutique
Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des paiements

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@creations-bois.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, analyser le trafic et améliorer votre expérience. Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.